Plan de mise en sécurité

Site emblématique de l’économie française et internationale, Paris La Défense est l’un des pôles tertiaires les plus importants d’Europe. Il s’agit d’un site particulièrement sensible qui pose des problèmes complexes de sécurité, notamment du fait de sa structure atypique, fondée sur un modèle d’architecture sur dalle. Ce quartier se caractérise, notamment, par la proximité immédiate de Paris, une forte concentration humaine, la présence d’un noeud routier et ferroviaire important, une répartition des compétences et des responsabilités complexes, la multiplicité et l’interdépendance des parties prenantes ainsi que des installations. Ces particularités constituent autant de contraintes qui doivent être prises en compte dans le cadre de ce plan.

Le plan, approuvé en 2013, s’attache à favoriser une meilleure gestion d’un événement majeur à La Défense et a pour but de faciliter l’action des services de secours.

Pour cela, un schéma d’alerte prenant en compte tous les acteurs du site a été arrêté. L’établissement public de gestion du quartier, Paris La Défense, y tient une place particulière.

L’accès des secours a été travaillé afin de garantir une meilleure accessibilité du site aux services de secours, tout en atténuant les impacts sur la circulation routière autour du site.

Enfin, la gestion des flux a été repensée dans le but de faciliter le travail des services de secours, et la communication lors d’une crise a été précisée.

Le PMSD, qui est une disposition spécifique ORSEC, a été mis à jour régulièrement depuis, à la suite des exercices de sécurité civile qui ont permis de le tester.

Les dispositions du plan peuvent être mises en oeuvre à l’occasion d’un sinistre d’origine accidentelle ou intentionnelle :

Les principaux risques

• Chute d’aéronef ;
• Incendie majeure sous dalle (un tunnel routier ou ferroviaire, un parking, le réseau routier, une conduite d’alimentation) ;
• Accident grave dans les transports ferroviaires ;
• Effondrement partiel de la dalle laissant craindre un risque d’effondrement de structures en cascade ;

Les principales menaces

• Attaque terroriste à l’arme blanche et à l’arme à feu ;
• Attaque terroriste à la bombe sur le parvis, dans un IGH, un ERP, un tunnel routier ou ferroviaire, un parking souterrain, le réseau routier, les conduites d’alimentation ;
• Attaque terroriste ou acte de malveillance NRBC ;
• Attaque terroriste aérienne.

La Défense est répartie en cinq secteurs

• Arche Nord ;
• Arche Sud ;
• Esplanade Nord ;
• Esplanade Sud ;
• Secteur parvis (Cette zone se situe sous la dalle et comprend Westfield - Les 4 Temps, Westfield CNIT et la gare Multimodale).

Exposé de la stratégie

En cas d’évènement majeur sur le site de La Défense, la stratégie à adopter, a priori, consistera à déclencher l’acte le plus approprié à l’évènement (évacuation, confinement ou combinaison des deux) sur le ou les secteurs impactés.

Par évacuation, il faut comprendre la sortie à pieds de la zone située sur dalle, en direction des communes situées en périphérie du quartier de La Défense (Puteaux, Courbevoie, Nanterre, Neuilly-sur-Seine). Dans ces conditions, il est exclu d’envisager de reprendre les transports en commun ou son véhicule personnel. Ces actions auraient pour conséquence directe de congestionner immédiatement tout le quartier et de ralentir l’arrivée des secours.

La mise à l’abri ou le confinement consiste à rester dans le bâtiment dans lequel on se trouve au moment de l’alerte.

La menace terroriste fait l’objet d’une stratégie spécifique, avec la transmission d’un acte réflexe de mise à l’abri, commun à l’ensemble du quartier, avant même le déclenchement du PMSD et sans passer par la préfecture.

Gestion de l'alerte

L’alerte des acteurs

En cas d’évènement majeur sur le site de La Défense, les témoins de l’alerte doivent aviser :

• la police / 17
• les pompiers / 18 Cette information devra être systématiquement retransmise à Paris La Défense, qui a pour mission de centraliser l’information et de la retransmettre à l’ensemble des acteurs.

L’alerte des salariés / public

Pour des raisons opérationnelles, les destinataires uniques de l’alerte émanant des pouvoirs publics, via l’automate d’alerte de Paris La Défense, sont les PC sécurité des différents établissements présents dans le quartier dont les opérateurs de transport (RATP et SNCF). Il est donc de leur responsabilité de veiller à signaler tout changement de coordonnées à l’adresse suivant : coordonnees-alerte@parisladefense.com

Le message qui devra être diffusé par Paris La Défense en cas d’évacuation est le suivant : « Un incident grave vient de se produire sur le secteur XX de La défense. Evacuez immédiatement en suivant le balisage. »
Le message qui devra être diffusé par Paris La Défense en cas de confinement est le suivant : « Un incident grave vient de se produire sur le secteur XX de La défense. Restez à l’abri, attendez les consignes. »

La diffusion de l’information

Sur le quartier d'affaires, en plus de l’automate d’appel, les salariés et visiteurs présents sur le site pourront être informés par les canaux suivants :

• Des messages diffusés sur les Panneaux à Messages Variables (PMV) des voies couvertes ;
• Des messages diffusés sur les panneaux JC Decaux ;
• Des mégaphones haute portée utilisés par le PC de PLD .

Une Cellule d’Information du Public (CIP) pourra être activée en cas de besoin à la préfecture des Hauts-de-Seine pour informer la population (mise à disposition d’un numéro vert).

En cas d'attaque terroriste

Une consigne unique en cas de suspicion d'attaque terroriste a été décidée : la mise à l’abri de tous les secteurs du quartier d’Affaires.

Si un service (BSPP, SAMU, commissariat ou Paris La Défense) dispose d'un faisceau d'indices laissant supposer qu'une attaque terroriste est en train de se produire à la Défense, il informe par téléphone le PC de PLD qui déclenche la procédure de mise à l’abri générale, par la transmission via leur automate d'alerte du message correspondant aux établissements présents sur le quartier.

Cette procédure se décline de la manière suivante :

• les tours et les établissements en mesure de le faire doivent se confiner (fermeture des portes, transmission de l’alerte aux salariés et usagers)
• les personnes se trouvant sur la dalle et dans les circulations doivent s’échapper, ou, si c’est impossible, se cacher. 

Le rôle des gestionnaires d'établissements

Les gestionnaires d’établissement de La Défense (tours, centres commerciaux, parkings, gare multimodale, commerces, crèches, écoles, etc.) représentent la fin de la chaine d’alerte du PMSD. Leur rôle est primordial. Ce sont eux qui assureront la bonne exécution des consignes transmises par les autorités. C’est pourquoi il est nécessaire qu’ils se préparent à la crise en déclinant localement les consignes, en informant leurs usagers et en s’entrainant de manière régulière.

Se préparer à un événement majeur

• Décliner en interne aux structures les consignes du PMSD (mise à l’abri/confinement ou évacuation)
• Mettre en place les infrastructures et les procédures nécessaires pour transmettre cette alerte à l’ensemble des usagers de l’établissement (exemples : système de sonorisation, automate d’alerte, emploi des équipes locales de sécurité (ELS))
• Former les agents privés de sécurité et les SSIAP à la déclinaison des consignes du PMSD (procédures précises et formalisées à suivre)
• Former les nouveaux arrivants
• Echanger avec les autres établissements de la Défense pour partager les bonnes pratiques
• Tester les procédures régulièrement

Pendant un événement majeur

• Dans l’attente des premières consignes des autorités, prendre les premières mesures de mise en sécurité de leur établissement et de ses usagers
• Transmettre l’alerte émanant des pouvoirs publics et arrivant dans les PC sécurité aux usagers de l’établissement
• En cas de consigne de mise à l’abri, les établissements qui le peuvent doivent se confiner :
  • Fermeture et verrouillage des portes de l’établissement
  • Evacuation des halls et rez-de-dalle vers les étages
  • Confinement du personnel dans les étages
  • Eloignement du personnel des fenêtres
  • Toute autre mesure appropriée
• En cas de consigne d’évacuation :
  • Réaliser l’évacuation générale de l’établissement
  • Guider les usagers à l’aide du personnel de sécurité (guide-file et serre-file) le long du cheminement vers l’extérieur du boulevard circulaire (le cheminement est à repérer pendant la phase de préparation)
  • S’assurer que personne ne stationne au pied de l’établissement

Les bons réflexes en cas d'alerte à La Défense

Si vous vous trouvez dans un établissement de la Défense (par exemple, une tour), confinez-vous et éloignez-vous des fenêtres. Ne cherchez en aucun cas à sortir de l’établissement dans lequel vous vous trouvez.

• Rejoignez dans le calme les sorties de secours de l’établissement dans lequel vous vous trouvez
• Ne stationner pas devant l’établissement ou au pied de la tour
• Ne prenez pas les transports en commun à La Défense : ils seront peut-être arrêtés
• Suivez le balisage vert mis en place par Paris La Défense

• Suivez le cheminement jusqu’à vous trouver à l’extérieur du boulevard circulaire
• Si vous n’êtes pas blessé ou témoin direct de l’évènement, rejoignez les transports en commun des communes environnantes ou rentrez chez vous par vos propres moyens

Accès des secours

Parkings

Il est important de ne pas chercher à récupérer son véhicule afin d’éviter d’encombrer le boulevard circulaire qui fait partie des axes réservés aux véhicules de secours.

Cette information sera relayée de façon préventive par Paris La Défense aux entreprises, chargées d’informer leurs salariés. Les gestionnaires des parkings devront également relayer cette information aux usagers de La Défense.

Plans de Gestion du Trafic

Les Plans de Gestion du Trafic prévus en cas d’évènement majeur sur la plaque parisienne seront déclenchés par les forces de l’ordre. Ils comprennent un volet spécifique qui traite du quartier d’affaires et dont le but est de faciliter l’accès à la Défense des véhicules d’intervention et de faciliter le transport des blessés vers les hôpitaux du secteur.

Il est demandé aux personnes de ne pas utiliser et de ne pas rejoindre leurs véhicules.

Les transports en commun pourront être totalement arrêtés dans un premier temps. Il ne faut donc pas chercher à les rejoindre en cas d’alerte.

Accueil et orientation des impliqués par les communes

Le concours des villes de Courbevoie, Nanterre, Puteaux et Neuilly-sur-Seine représente un soutien logistique aux différents services de secours.

Cela consiste notamment en l’ouverture de lieux capables d’accueillir les personnes impliquées et non blessées.

Un soutien psychologique sera mis en place avec l’aide des associations de sécurité civile et de la Cellule d’Urgence Médico-Psychologique (CUMP) du SAMU.

Les associations agrées de sécurité civile

Les associations de sécurité civile ci-dessus sont parties prenantes de ce plan.

Elles participent, avec les services de secours, aux opérations de prise en charge des victimes.

Par ailleurs, elles mobilisent leurs bénévoles pour apporter un soutien humain, logistique et technique aux collectivités territoriales, notamment dans le cadre de la prise en charge des impliqués.

Contact

PC Sécurité de Paris La Défense : 01 47 73 73 73

Urgences (n° d’appel européen) 112
Pompiers 18
Police Nationale 17
SAMU 15

Courbevoie / Police Municipale (24/7) 01 47 88 52 76
Nanterre / Accueil central (24/7) 01 72 25 46 46
Puteaux / Police Municipale (24/7) 01 46 92 93 50
Mairie Neuilly-sur-Seine / standard (24/7) 01 40 88 88 88

Glossaire

ADPC : Association Départementale de Protection Civile
BSPP : Brigade de Sapeurs Pompiers de Paris
CARE : Centre d’Accueil et de Regroupement des impliqués
COD : Centre Opérationnel Départemental
COS : Commandant des Opérations de Secours
CRF : Croix Rouge Française
DIRIF : Direction Interdépartemental des Routes d’Ile-de-France
DOPC : Direction de l’Ordre Public et de la Circulation
DOS : Directeur des Opérations de Secours
DRIEA : Direction Régionale et Interdépartementale de l’Equipement et de l’Aménagement
DRIEE : Direction Régional et Interdépartementale de l’Environnement et de l’Energie
DTSP : Direction Territoriale de la Sécurité de Proximité
ERP : Etablissement recevant du public
IGH : Immeuble de grande hauteur
ORSEC : Organisation de la Réponse de Sécurité Civile
ODM : Ordre De Malte
PCS : Poste Central de Sécurité
PLD : Paris La Défense
SAMU : Service d’Aide Médicale d’Urgence
SIDPC : Service Interministériel de Défense et de Protection Civile